krykia-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") krykia প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

krykia বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

---

krykia আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ডাক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• সরকারি ফটো আইডির অনুলিপি (প্রয়োজনে)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র

২.৩ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং ইতিহাস
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

২.৪ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পছন্দের গেম বিভাগ ও বেটিং ইতিহাস

---

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

krykia আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সম্মতি।

৪.৩ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)।

---

krykia নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৫.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলি — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতি

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ারের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

krykia ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, থিম, সর্বশেষ গেম।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

---

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। krykia বিভিন্ন স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য উন্নত প্রযুক্তি।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধ করতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আপনি আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

---

krykia প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য এবং আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।
• আইনি বিরোধ: চলমান আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

krykia বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

---

krykia-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট করা সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।

---

krykia সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রকাশ।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন।
• লগইন পেজে বা প্রাসঙ্গিক স্থানে নোটিশ প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: